Gewinnprofi.at - Telefonfalle

Hallo!

Heute habe ich einen Anruf eines gewissen Herrn Jahn Neumann von dem Webportal SuperChance49 bekommen. Angeblich soll ich mich im Mai diesen Jahres dort registriert haben. Drei Monate seien kostenlos, danach würde es mich Geld kosten. Er meinte, er rufe an, um einen Datenabgleich zu machen und zu hinterfragen, ob ich das Ganze verlängern oder kündigen möchte. Ich sagte ihm, dass ich kündigen möchte. Daraufhin hat er meine ganzen Daten aufgesagt und wollte noch zusätzlich meine ganzen Kontodaten abgleichen. Allerdings konnte dieser Mann mir diese Daten nicht von selbst aufsagen (welche ich angeblich bei der Registrierung angegeben haben soll), da er nur in diesem Feld "Sternchen" sieht. Er meinte, wenn ich kündige, wird mir zum Anfang des Monats knapp 50€ abgehoben und mir auch ein Geld-Zurück-Garantie-Brief zurückgeschickt, falls ich keinen Gewinn von mehr als 50€ mache. Allerdings darf ich diese Kündigung erst vom 15.November bis 15.Dezember diesen Jahres machen. (Dies würde ja dann die Kündigungsfrist von 14 Tage überschreiten). Als er mich dann unter Druck gesetzt hat, dass ich mit noch mehr Kosten zu befürchten habe, wenn ich denn nicht kündige, bin ich in die Falle getappt, und habe ihm meine ganzen Kontodaten gesagt. Zudem hat er gesagt, dass ich ein Abschiedsgeschenk im Wert von 300€ bekommen würde, er wisse aber aus seinem jetzigen Standpunkt nicht, was es für ein Geschenk sein soll. Dieselbe Nummer ruft mich schon seit Monaten mindestens 2Mal am Tag an und heute (weiß Gott, was mich dazu geritten hat), bin ich eben rangegangen.
Wie soll ich nun vorgehen? Wenn Geld von meinem Konto abgebucht wird, soll ich es zurückbuchen? Ich habe nämlich auch gar keinen schriftlichen Vertrag von dem Webportal zugeschickt bekommen. Ich kann mich keineswegs daran erinnern, in solch einem Gewinnspielportal meine persönlichen Daten angegeben zu haben.

LG

Linylin

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Die Elite Service GmbH hat ihren Sitz in Österreich, in der Hans-Kappacher-Straße 2/Top 22, 5600 St. Johann im Pongau und organisiert Tippgemeinschaften und deren Teilnahme an vielversprechenden Gewinnspielen. Kunden der Elite können sich regelmäßig über den Gewinn von Geldbeträgen sowie Sachpreise freuen.
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Für unfreundliche Behandlung durch Telefonberater möchten wir uns bei den betroffenen Personen in aller Form entschuldigen. Sollten Sie Fragen oder Beschwerden haben können Sie sich jederzeit an die Service Hotline der Elite GmbH wenden:, wir werden der Sache nachgehen.
Bei Gewinnprofi können Sie nach Ablauf der 7-tägigen Rücktrittsfrist jederzeit vertragskonform kündigen. Die Kündigung muss schriftlich, also via E-Mail, Brief oder Fax, erfolgen, da im Fall eines Gewinnes die Auflösung des Vertrags nachweisbar sein muss. Per Email kann eine Lesebestätigung Ihrerseits angefordert werden.

Wir würden es sehr begrüßen, wenn sich Kunden bei Problemen und Fragen direkt an uns wenden, anstatt sich in Foren zu beschweren.
Ausdrücklich weisen wir daraufhin, dass keinerlei Anrufe der ELITE Service GmbH bzgl. Kündigungen, Vertragsverlängerungen oder Einsatzrückständen erfolgen. Daher bitten wir, sich in solchen Fällen an unser Support-Team zu wenden, da es auch in unserem Interesse ist ‚“schwarze Schafe“ in dieser Branche ausfindig zu machen.
Mit besten Grüßen,
Ihre Elite Service GmbH

Liebe Mitarbeiter von Elite Service,
ganz sicher sind Sie für eine seriöse Firma tätig.
Vermutlich tut das jemand ohne Ihr Wissen und ohne Ihre Zustimmung.
Ich stelle Ihnen, nett wie ich bin, die Telefonnummer des freundlichen Kundenservices der vorgibt, in Ihrem Namen zu handeln, zur Verfügung.
Diese Firma scheint in so vielfältiger Weise aktiv zu sein, dass ich überzeugt bin, es handelt sich hier um einen Großkonzern.
Die verfügen über eine Lottogesellschaft: Gewinnprofi , Hans Kappacher Straße 2, in Österreich 5600 St. Johann.
Im Überweisungsträger schreiben die dann sogar vollständig wie sie heissen.
Gewinnprofi ELITE SERVICE GmbH
Hat mit Ihnen ganz bestimmt nichts zu tun, nicht wahr?
Von Ihnen hat bestimmt niemand angerufen und meine Kontodaten von mir verlangt für die Löschung meiner Daten und mir dann erklärt bei dem Versuch einen AUDI A 3 zu gewinnen hätte ich mich mit einem Gewinnspielabo angemeldet und sie würden jetzt monatlich einen Betrag von meinem Konto abbuchen.
Und ich hätte jetzt die Klappe zu halten und die Fragen zu beantworten weil die nette Dame ja nichts besseres zu tun hätte als meine Blödheit wieder in Ordnung zu bringen.
Und der Kollegin von der Qualitätssicherung hätte ich gefälligst zu erzählen wie zufrieden ich war mit meiner kompetenten Beratung, die ich erhalten habe.

Und bestimmt war auch der Anruf der Qualitätssicherung nicht von Ihnen wo mir eine hilfsbereite Dame erklärt hat, sie würde natürlich nie und nimmer auf die Erfüllung des Vertrages bestehen wenn ich nicht wollte und sie würde der Frau aus dem Callcenter jetzt ein ganz böses Ticket zukommen lassen weil eine solche Behandlung von Kunden ja unmöglich sei.
Der Vertrag sei nun Null und Nichtig versicherte sie mir ganz ganz ehrlich und ich war ja soo froh über die nette Dame und wir einigten uns darauf, dass das Einschalten eines Anwaltes nicht nötig sei weil garantiert keine Abbuchung erfolgen würde.
Dann der nächste Brief mit dem Briefkopf Ihrer Firma.
Bestimmt gefälscht.
Kann ja heute jeder.
Und die Ankündigung der Abbuchung!
Oh na was für eine Überraschung...
Gut mal rasch ein Fax aufgesetzt mit einem Widerspruch.
Versandbescheinigung abgespeichert...
Alles gut.
Nächsten Tag: In der Liste nicht mehr da? Aber irgendwie als Hardcopy noch vorhanden.
Hmmm sehr rätselhaft.
Nun gut, gibt ja eh keinen Vertrag.
Geldabbuchung zurückgehen lassen.
Nur merkwürdig der Anruf der Mitarbeiterin der Rechtsabteilung Ihrer Firma.
Die hat bestimmt gelogen.
Jedenfalls drohte sie mit Anwälten, Gerichtsvollziehern und ich weiss nicht noch was, wenn nicht überwiesen wird.
Am nächsten Tag dann der Anruf von der Verbraucherzentrale.
Ein supernetter Herr, dem mein Fall irgendwie schon vertraut war und irgendwie all meine Einträge löschen konnte ausser bei der Firma EuroGewinn 24 oder so.
Die waren wohl nicht so kooperativ und weil er ja so nett und so kompetent ist hat er für all die armen geschädigten Opfer einen Deal ausgehandelt:
Jeder von uns muss ein Zeitschriftenabo für 14 Monate abschliessen und dann verzichten die tolerant wie sie ja nun einmal sind auf alle weiteren Ansprüche.
Ist das nicht toll?
Heute dann erneut ein Anruf.
Euro Gewinn 24.
Ja so ohne Zeitschriftenabo und ohne Zahlungen muss man dann wohl andere Seiten aufziehen...
Ahh ja.
Warum ich das alles an Sie so weitergebe?
Weil all diese Vorfälle unter ein und derselben Nummer stattfinden.
06951/ 29073
Und zu denen gibt es jede Menge weiterer Schilderungen. Alle ähnlich und so liebe Mitarbeiter kommen Menschen darauf, dass Sie für einen Sauladen arbeiten.
Aber bestimmt ist das alles ein Irrtum und Sie werden sich darum kümmern und uns alle über Ihre Schritte in Kenntnis setzen damit wir alle daran teilhaben können Ihren Namen reinzuwaschen.
Mit freundlichen Grüßen,
sinna