Hallo,
ich habe folgendes Problem,
mein Sohn (2) hat mein Handy in die Finger bekommen und prompt ein Jamba Abo abgeschlossen. Dies ging offensichtlich ohne Eingabe eines Codes. Ich habe es kurz darauf gemerkt weil eine SMS mit der Bestätigung des Abokaufs kam.
Ich habe keine 10 Minuten später das Abo wieder gekündigt und KEINEN Vorteil daraus gezogen bzw. habe
irgendetwas heruntergeladen. Ich habe es sofort wieder gekündigt.
Daraufhin habe ich die Firma Jamba oder besser die Hotline angerufen um mich zu erkundigen ob
alles wieder gekündigt ist und eine Servicemitarbeiterin Namens Angelina K. hat mir gesagt
das trotz der Kündigung im nächsten Monat die 4,99 € auf meiner Rechnung erscheinen. Schließlich habe ich ja das Abo abgeschlossen und bin quasi selbst schuld wenn ich
es nicht nutze und die Firma Jamba hat mir den Service "10 Minuten" zugänglich gemacht. Es hat sie nicht interessiert das es mein 2-jähriger Sohn war.
Mir wurde auch mitgeteilt das durch die Kündigung kein Anspruch mehr auf die Jambadienste besteht. Warum muss ich dann also das Geld bezahlen?
Für nichts? Wie ich beschrieben habe,habe ich niemandem Kosten verursacht und muss trotzdem zahlen. Ich habe doch ein Recht innerhalb einer bestimmten
Zeit von einem Kauf zurückzutreten bzw es wieder zu kündigen oder?
Ohne das mir dafür trotzdem Kosten entstehen???
Und es war mein minderjähriger Sohn.
Hilfe!!!!

. Wenn du dich zu deinem Situation genauer Informieren möchtest, kannst du ja auch hier mal reinschauen. Hier findet man auch Vorlagen zur Kündigung verschiedener Verträge: