Hallo zusammen,

Ich habe folgendes Problem mit click and buy:

Eine Bezahlung im Internet kostete 0,99€ die Lastschrift wurde aber nicht ausgeführt, weil bei click and buy noch meine alte Kontonummer gespeichert war. Also sollte ich 15€ Bearbeitungsgebühren zahlen. Das habe ich dann überwiesen, aber die haben wohl ein zweites mal Versucht die Lastschrift einzuziehen, welche wieder nicht ausgeführt wurde, da immer noch das alte Konto vermerkt ist (ich kann das Konto bei clickandbuy auch nicht ändern, da es gesperrt ist). Ich soll jetzt also nochmal 15€ zahlen, obwohl ich die 15,99€ überwiesen habe. Ist das rechtens? Leider ist die Hotline ständig unerreichbar, und auf mails wird nicht geantwortet.

Vielen dank schon mal.

Gruß
Dirk