Guten Tag,

ich habe folgendes Problem:

Ich war in Besitz einer kostenlosen E-Mail-Adresse des Anbieters web.de, am 16.11.2010 bekam ich an meine "Haupt-E-Mail-Adresse" eine Mail von web.de, die mir schrieben, dass mein Postfach aufgrund eines "Hackangriffs" und dadurch verschickten Spam gesperrt werde. Da dieses Postfach fast gar nicht mehr im Gebrauch war machte ich mir nichts draus und habe es gesperrt gelassen.
Am 29.04.2011 bekam ich dann einen Brief von einem Inkasso-Unternehmen, die mich zu einer Zahlung von 53,49€ für die Firma web.de aufforderten. In einem Gespräch mit dem Kundencenter von web.de wurde mir dann mitgeteilt, dass ich einen Vertrag auf ein "Premium-Abo" eingegangen sei und Sie mein Postfach zum 15.03.2011 auf Grund von Zahlungsverzug gesperrt haben. Von der ersten E-Mail über den "Hackangriff" und das dadurch schon im November gesperrte Postfach war nichts vermerkt. Die Zahlungsaufforderungen gingen somit an das von Ihnen gesperrte Postfach. Zudem muss der besagte "Hacker" diesen Vertrag eingegangen sein.
Auf mehrere E-Mails meiner Seite zur Klärung dieses Falls reagiert web.de nicht.

Kann mir jemand sagen, was man in diesem Fall tun kann, bzw. wie die Rechtslage ist?

Danke im vorraus.

MfG