Guten Morgen ihr Lieben,
ich habe eine kurze Frage an euch: ich habe mir für Weihnachen ein Geschenk aus einem Online Shop bestellt und leider entsprach es nicht meinen Vorstellen (Hersteller hatte meiner Meinung nach falsche Angaben über die Beschaffenheit gemacht!!!) ich hatte insgesamt für einen Warenwert von 54Euro bestellt und Lieferkosten, die mir auch in Rechnung gestellt worden sind von 7,95Euro. Ich wollte habe noch innerhalb der Frist reklamiert, aber nicht alles - aber die Uhr (50€), die nicht meinen Vorstellungen entsprach wollte ich dann zurück versenden und jetzt sollen mir die Versandkosten für die Hinsendung und die Rücksendung nicht erstattet werden? Sind zwar "nur" 2mal 7,95€, aber warum soll ich das jetzt bezahlen?
Ich hatte noch Displayauflkleber für knapp 4 Euro dazu gekauft, die ich aber behalten habe - deshalb kann es ja nicht sein, dass ich jetzt trotzdem für die Versandkosten aufkommen muss, weil ich ja den Hauptbestandteil der Bestellung zurückgeschickt habe.

Nochmal kurz zusammengefasst, ich habe gestern die Uhr (ohne Retourenschein, die Versandkosten hatte ich erstmal ausgelegt) zurückgeschickt und eben per Mail schon mal die Stornorechnung erhalten, allerdings habe ich weder die Kosten für die Hinsendung, die mir in Rg gestellt worden und die für die Rücksendung nicht erstattet bekommen. Für die Hinsendung würde ich ja noch einsehen, aber warum muss ich die Retoure bezahlen??????

Hatte noch mal angerufen und der Servicemitarbeiter meinte, dass das völlig in Ordnung sei? Habe aber jetzt schon mal andere Berichte im Internet zu sowas gelesen und ich habe mehrfach gelesen, dass es ganz und gar nicht in Ordnung ist, wenn man die Retoure bezahlen muss!!!! Hier habe ich was gefunden, wo sogar steht das ich nicht mal die Hinsendung der Ware bezahlen muss!
Bei gutefrage.de habe ich das auch noch mal bestätigt bekommen:hier

Aber ich weiß nun nicht genau wie ich vorgehen soll - Gesetzestext dem Händler hinschicken oder Verbraucherschutz anrufen ???

Ich hatte noch nie sowas, wäre nett wenn einer von euch mir da eine Empfehlung geben könnte, wie ich da am besten vorgehen kann.

Danke im Voraus!