Suche Geschädigte von knackpunkt.biz

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  1. #1
    kano

    Suche Geschädigte von knackpunkt.biz

    Wer ist auch auf den Internetshop Knackpunkt.biz in Dresden hereingefallen und hat seine bezahlte Ware nicht und auch sein Geld nicht zurückbekommen?

    Nachtrag 2.2.11
    Habe nach Anzeige bei der Polizeidirektion Gera, diversen Aktivitäten (Mails an Raiffeisenbank Liezen, Strato als Provider, amazon als Mittler über Sponsort Link, Trusted Shop, ...) und dem Schreiben vom 28.1.2011 von Knackpunkt mit Personalproblemen eine erneute Rückzahlung mit Ultimatum gefordert... Gestern ging das Geld ein auf meinem Konto.

    Die von mir gestellte Aneige habe ich zurückgezogen.

    Vielleicht doch nur überfordert und kein Betrüger???? Kommunikation ist jedenfalls katastrophal...
    Gruß Norbert


  2. #2
    anhevi

    Unglücklich AW: Suche Geschädigte von knackpunkt.biz

    Hallo,
    ich habe ein Netbook bestellt und dämlicherweise bezahlt. Leider habe ich mich durch das Trusted Shop Siegel täuschen lassen und den Webshop erst später so richtig angesehen. Keine Telefonnummer, Trusted Shop lediglich in der kostenlosen Kundenmeinungsversion, keine Reaktion auf eMails usw. Nun kann man 1 und 1 glaube ich zusammen zählen. Gibt es weitere Kunden ??

  3. #3
    hase

    AW: Suche Geschädigte von knackpunkt.biz

    Ich habe am 22.12. bezahlt und heute mein Geld zurück verlangt.
    Was kann man tun???

  4. #4
    anhevi

    AW: Suche Geschädigte von knackpunkt.biz

    Ich habe gestern einen Widerruf meiner Bestellung gestartet und das Geld zurückverlangt. Heute kam eine Mail, in der sich der Shop entschuldigt und auf die zu große Resonanz auf sein Angebot verweist. Aus diesem Grund kam es zu Lieferschwierigkeiten und personellen Engpässen. Angeblich wird ab 01.02. personell verstärkt und alles abgearbeitet. Ich glaube allerdings erst daran, wenn ich die Ware oder mein Geld habe. Ehrlich gesagt, verstehe ich solche unprofessionellen Shops nicht. Es wird an den Markt getreten mit Angebotspreisen und im Hintergrund steht keinerlei Logistik - nicht mal eine Telefonnummer. Ich mache mir nach wie vor wenig Hoffnung. Falls ich nach Fristsetzung kein Geld erhalte, werde ich Betrugsanzeige stellen. Diese nimmt jede Polizeiwache (auch online in vielen Bundesländern) entgegen. Alles gut dokumentieren, am besten die Ereignisse mit Datum protokollieren sowie Überweisungsnachweise kopieren. Danach erfolgt der zivilrechtliche Weg zur Rückholung des Geldes. Hier sollte ein Mahnbescheid der erste Weg sein. Falls das nicht zum Erfolg führt, muß man entscheiden, ob man Klage einreicht (eine Rechtsschutzversicherung ist von Vorteil !!).
    Falls sich dennoch -wieder Erwarten- etwas zum Besseren wendet, werde ich es selbstverständlich auch posten. Die Hoffnung stirbt zu letzt!

    PS: Unter - www.whois.biz kann man mal knackpunkt.biz eingeben und sehen wer hinter der Domain steht !!

  5. #5
    knacki

    AW: Suche Geschädigte von knackpunkt.biz

    Hallo,
    ich habe auch einen PC bestellt und am 5.1. bezahlt. Die Lieferung sollte am 14.1. erfolgen. Nichts kam.
    Dann sollte vom Lieferanten direkt geliefert werden und vorher die Versanddaten
    mitgeteilt werden. Nichts passierte.
    Dann erhielt auch ich die Mail bezüglich der angeblichen Personalaufstockung. Seidem passierte nichts mehr.
    Hat jemand Neuigkeiten?

  6. #6
    tini0902

    AW: Suche Geschädigte von knackpunkt.biz

    Bin scheinbar auch reingefallen. Bestellt und bezahlt am 24.01. Hab um eine schnelle Lieferung gewünscht und eine Mail bekommen, das meine Bestellung direkt zum Lieferanten weitergeleitet wurd. Seitdem habe ich zwei weitere Mails geschrieben und keine Antwort mehr bekommen. Bis heute keine Lieferung. Habe jetzt die Bestellung widerrufen und mein Geld zurück gefordert. Mache mir aber keine großen Hoffnungen. Was macht ihr denn jetzt?
    Hat mal jemand versucht die bei der Domain registrierte Telefonnummer anzurufen?

  7. #7
    Dirk

    AW: Suche Geschädigte von knackpunkt.biz

    Hallo,
    ich habe fast 3 1/2 Wochen auf meinen PC gewartet, die Kommunikation war gruselig aber ich habe als Entschädigung einen 100,-€ Gutschein bekommen. Geduld zahlt sich vielleicht aus .

  8. #8
    Der Grinsh

    Asus EeePC T101 MT mit Intel Atom N450 1.66GHz weiss

    Habe den EeePC Anfang Januar bestellt und auch zügig bekommen. Manchmal muss man aber bei so günstigen Anbietern Abstriche beim Service machen, irgendwo müssen die ja was einsparen. Diese Erfahrung hab ich mit solchen "Billiganbietern" schon häufiger gemacht

  9. #9
    v.Soest

    Gutschein

    Bei mir war der Artikel nicht lieferbar, habe sofort mein Geld zurück bekommen und einen 50,-€ Gutschein, den habe ich promt genutzt und die ware auch schnell bekommen.

  10. #10
    tini0902

    AW: Suche Geschädigte von knackpunkt.biz

    Aber wie lief denn die Kommunikation bei euch? (Vorallem bei denen die ihre Ware bekommen haben) Ich mein ich hätte kein Problem damit länger auf meine Ware zu warten, ich würde nur einfach gerne zwischendurch informiert werden, wie der Stand der Dinge ist und Antworten auf meine Mails kriegen. Mitlerweile habe ich bestimmt schon 4 Mails geschickt, die alle nicht beantwortet wurden!? Das finde ich nicht sehr vertrauenserweckend.

  11. #11
    Dirk

    Lächeln

    Hi Tini0902,
    die Kommunikation war bei mir gruselig, ich hab bestimmt 3-4 mal nachgefragt wo meine Ware bleibt und keine Antwort bekommen, war schon kurz davor Anzeige zu erstatten aber dann klingelte die Post an der Tür und das Paket war da. Naja , hinter solchen Shops stecken ja nicht immer riesen Unternehmen mit zig Angestellten. Ein Freund von mir verkauft über seinen Shop LED´s und hat so mit 2-3 Bestellungen am Tag gerechnet aber es waren in kürzester Zeit 100-150 Bestellungen und hunderte von Anfragen. Der ist absolut untergegangen und hat es nicht mal im Ansatz geschaft alles zu bearbeiten.
    Und der Kano der dies hier eröffnet hat, hat ja sein Geld auch wieder bekommen. Manchmal ist man halt zu Ungeduldig

  12. #12
    tini0902

    AW: Suche Geschädigte von knackpunkt.biz

    Danke Dirk,

    dass macht mir ein kleines bisschen Mut. Aber so richtig beruhigt bin ich nicht. Ist halt echt unangenehm wenn man nichts mehr hört. Ich werde jetzt noch einmal ein paar Tage abwarten und dann weitersehen. Vielleicht kann Kano sich ja nochmal dazu äußern wie genau er sein Geld wieder bekommen hat.
    Danke schön schon mal allen die sich am Forum beteiligen...

  13. #13
    zorni

    AW: Suche Geschädigte von knackpunkt.biz

    Habe am 28.12.10 einen Desktop PC bestellt, gleich überwiesen. Gleich eine Bestätigung erhalten....danach Sendepause! Dann eben die Info von wegen.."sind total überrascht von den Bestellungen...etc. Sendepause! .."uns hat leider die Grippewelle erwischt.." Sendepause! Dann nach mehreren Mails..."werden unsere Mannschaft mit 400 € Kräften aufstocken.." usw.Lauter Ausreden! Auch ich habe mich anscheinend wegen des Bewerbeportals blenden lassen. Habe dort auch nachgefragt, aber noch keine Antwort erhalten.Habe aber trotzdem noch etwas Hoffnung wegen der Rückzahlung!... obwohl kann ja auch gefakt sein!

  14. #14
    tini0902

    AW: Suche Geschädigte von knackpunkt.biz

    Ich habe auch bei trusted Shops nachgefragt und die haben mir bestätigt, dass mit dem Shop ihrer Meinung alles okay ist. Aber das macht es irgendwie auch nicht besser. Ich habe nicht einmal Emails bekommen die auf einen Personalmangel oder sowas hinweisen.
    Nächster Schritt wird dann wohl die Anzeige und dann der Anwalt.

  15. #15
    knacki

    Böse AW: Suche Geschädigte von knackpunkt.biz

    Hallo,
    bei mir lief es genauso wie bei zorni. Ich habe Herrn Jacob jetzt eine Frist bis Do. 17.2.
    gesetzt. Wenn wenn dahin keine Lieferung oder Rückzahlung erfolgt sein sollte
    werde ich Anzeige erstatten. Wie üblich erhielt ich keinerlei Antwort.
    Die Seite von Knackpunt ist immer noch erreichbar. Was soll man davon halten?
    Dreistigkeit oder Unvermögen?
    Vielleicht sollten alle anderen die in der selben Situation sind, auch mit Anzeigen
    drohen.

  16. #16
    tini0902

    AW: Suche Geschädigte von knackpunkt.biz

    Hab schon mit Anzeige gedroht! Bislang keine Antwort! Am Dienstag ist die Bestellung und der letzte Kontakt 2 Wochen her...ist zwar nicht so lang wie bei euch anderen aber ohne jegliche Rückmeldung doch n sch... Gefühl!
    Nächste Woche wird die Anzeige bei der Polizei eingehen, wenn ich bis dahin nichts höre. Falls sich nichts zum Guten wendet sollten wir vielleicht darüber nachdenken uns zusammen zu tun?!

  17. #17
    anhevi

    AW: Suche Geschädigte von knackpunkt.biz

    Zum neuesten Stand bei mir. Auch hier keinerlei Reaktion aus dem Hause Knackpunkt.biz. Meine bezahlte Bestellung vom 18.01.2011 nicht geliefert. Der Widerspruch und die Geld-zurück-Forderung vom 27.01. stehen ohne Antwort da. Nach konkreter Fristsetzung und deren Verstreichen (von dem ich mal ausgehe) werde ich dann zur Tat schreiten (Betrugsanzeige, Mahnbescheid). Hier kam ja schon der Vorschlag etwas gemeinsam zu tun. Ich glaube aber aus juristischer Sicht sind das alles Einzelansprüche, die auch einzeln durchgesetzt werden müssen. Wir können uns nur so gut es geht austauschen. Hat denn jemand schon Anzeige gestellt oder einen Mahnbescheid versendet? Wenn ja, wie ist der Status?

  18. #18
    tini0902

    AW: Suche Geschädigte von knackpunkt.biz

    Bei mir seit 2 Wochen das erste Mal wieder eine Rückmeldung des Shops. Jetzt wurde mir gesagt, dass die Kamera ab dem 15.02 wieder lieferbar ist und der Blitz sofort. Mein Widerruf wurde gekonnt ignoriert

    Also bin ich jetzt mal drauf eingegangen und habe eine Teillieferung beantragt. Ein Funke Hoffnung blitzt wieder auf.
    Wer weiss wo die Ware herkommt...vielleicht wird das immer erst alles auf Nachfrage aus Asien geliefert?!

    Ich halte euch auf dem Laufenden...dementsprechend werde ich jetzt erstmal keine Anzeige erstatten.

  19. #19
    zorni

    AW: Suche Geschädigte von knackpunkt.biz

    ..es tut sich was! 7.02. mail das PC vom Hersteller weggeschickt wurde.
    Danach 2.Mail! mit Link der DHL, wo sich die Ware befindet.
    Wahrscheinlich kommt heute nach fast 7 Wochen meine Ware!
    PFFHHHFPPFFF

    Also liebe MIT LEIDER!, habt Hoffnung..ich glaube es wird.

  20. #20
    zorni

    AW: Suche Geschädigte von knackpunkt.biz

    ..PC da!Nach 7 Wochen Wartezeit!
    Habe mit Medien (arbeite bei einem Medien -Unternehmen) und Rechtsanwalt gedroht.
    Ging dann plötzlich Ruckzuck, hat den PC aber über notesbooks.billiger liefern lassen!
    (24 Stunden Bestellung, am 7.02.11 bestellt!)

    Wünsche allen anderen viel Glück und Erfolg!

    Pfiads Euch.

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