In-Telegence will Geld für angeblich abgeschlossenen Vertrag

Hallo.

Habe auf meiner Telefonrechnung der Telekom einen Betrag in Höhe von 14,99 € mit dem Zusatz "In-Telegence" gefunden. Darunter stand, dass man sich für eine genauere Auskunft, bzw. eine detaillierte Rechnung an diese Firma wenden soll. Habe der Telekom dann geschrieben, dass ich den Betrag dieser Firma erst einmal nicht bezahle, solange ich nicht weiss für was. Die Telekom sagte dann, dass es kein Problem sei und der Vertrag von Lastschriftverfahren auf Überweisung umgestellt wird und somit die Einzugsermächtigung ihre Gültigkeit verliert.

Die Firma "In-Telegence" antwortete auf meine Anfrage bezüglich des Rechnungspostens, dass ich ein Abo abgeschlossen hätte und ich das bezahlen muss, aber als ich von denen einen Nachweis und eine detaillierte Rechnung verlangt habe, haben sie nur gemeint, dass man mit dem Handy auf dieser Seite zwei mal einen Button anklicken musste um dieses Abo abzuschliessen und das reiche als Nachweis.
Stimmt das? Habe nie so etwas angeklickt.

Zudem kommt noch dazu, dass die Telekom nun einfach so den ausstehenden Betrag für diese Firma abgebucht hat, obwohl ja gar keine Einzugsermächtigung mehr vorlag. Ich habe die Abbuchung stornieren lassen. Nun kam eine Mahnung der Telekom für den Betrag der Firma "In-Telegence", in welcher drin stand, dass ich für genügend Deckung auf dem Konto zu sorgen habe und sie buchten nun schon ein zweites mal ohne Erlaubnis diesen Betrag + Rückbuchungskosten vom letzten mal vom Konto a*** Dürfen die das?
Ich habe denen nach der ersten Abbuchung geschrieben, dass sie das ja eig. gar nicht durften wegen der ungültigen Einzugsermächtigung und sie bestätigten mir zum zweiten mal, dass der Vertrag umgestellt wurde.

Was kann ich machen? Muss ich zahlen?

Über Antworten würde ich mich freuen

Hallo Denii,

ich habe das gleiche Problem. Ich fände es gut, wenn alle Geschädigten gemeinsam dagegen vorgingen. Wenn Sie der gleichen Meinung sind, wäre zu überlegen, auf welchem Weg wir kommunizieren. Das Internet und natürlich Foren sind offen und die Preisgabe persönlicher Daten ein Risiko. Ich würde mich sehr über eine Antwort von Ihnen freuen.